記者翁郁雯、田居達/高雄報導
高雄一名婦人搭上公車後,指責司機沒看到自己舉手攔車,差點撘不了車,飆罵司機態度差,還向客運公司投訴,被罵的司機覺得委屈,憤而把被罵的影片PO上網。客運公司調查還原載客過程,發現司機的載客SOP都有做到,造成誤會的關鍵,恐怕是分隔島路樹的枝葉在婦人舉手時擋到司機視線,才引發客訴。

▲婦人趕上公車。
從公車後視鏡,看到婦人從候車亭跑出來,司機連忙停車讓婦人上車,卻換來一頓飆罵。

▲婦人一上車就飆罵司機。
婦人:「我舉兩次了,你搞什麼。」婦人堅稱有舉手攔車,指責司機意圖過站不停,火氣很大。
婦人:「我舉兩次了,你明明就有停一下,然後你這樣什麼態度,你什麼態度。」婦人在車上罵個沒完,還投訴到客運公司說司機態度很差,已有兩年載客資歷的司機被調查覺得委屈,憤而把被罵過程PO上網,客運公司透過行車紀錄器調查還原婦人等車過程。

▲原來司機是被路樹擋住。
公車駕駛看到前方站牌,看到候車婦人減速按喇叭,基本的載客標準SOP通通完成,客運公司仔細看影片才發現,恐怕是靠近公車站的這一片分隔島綠樹遮住婦人的手,造成誤會。

▲客運公司後來查清誤會。
客運公司總經理戴道根:「因為有路樹,司機是遠遠有看到有人,所以他按喇叭,但是乘客說她有搖兩次手的時候,駕駛員是沒有看到。」

▲乘客幫公車司機說話。
候車民眾:「看到會停,可是有些司機真的會看不到,因為他可能是不會注意到旁邊,他會直接就是開走。」候車民眾看到影片,對婦人飆罵司機做法有些不以為然,反過來幫司機說話,客運公司調查過後,研判純屬誤會,還遭客訴的駕駛一個清白。
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