連鎖健身品牌驚爆欺騙消費者！網紅控遭強迫推銷、刁難退費　業者說話了

生活中心／綜合報導

▲知名連鎖皮拉提斯業者再被網紅踢爆，除強迫推銷還刁難退費。（示意圖／Pixabay）

連鎖健身品牌皮拉提斯業者再度爆發爭議，日前知名網紅嗨咖在自己的社群平台上爆料，指控他在新北三重館遭遇強迫推銷、消費欺詐、不專業教學以及濫用法律手段對付消費者與員工。他表示，自己於2月21日前往該館參與一堂體驗課，沒想到課後竟遭遇長達數十分鐘的高壓推銷，期間店家不僅裝可憐博取同情，甚至翻臉威脅，還透過逐步降低價格的方式試圖迫使他購買課程。

此外，該店的售價不透明，所有價格均以手寫方式記錄，並且禁止會員拍照留存，使得會員無法獲取透明合理的價格資訊，形成資訊不對稱的消費陷阱。然而，在購買課程後，嗨咖才驚覺，原來許多會員都曾反映過約課困難的問題，甚至有會員指控店家刻意不通知學員預約機會，導致大量學員因為無法成功預約而被迫放棄上課，更離譜的是，當學員試圖申請退費時，卻遭到店方層層刁難，讓退款過程異常困難。

根據多方蒐集的證據，在Dcard與Google評論上，可以看到大量學員正在轉讓課程的貼文，這些轉讓需求顯示出學員因為無法成功預約課程而不得不將課程轉售，而這樣的情況也已經引起大眾關注並引發熱議。許多網友認為這樣的經營手法根本是惡意欺詐，甚至有受害學員站出來指控店方濫用法律手段對付消費者與員工，透過提告來壓制負評，試圖維護品牌形象。隨著事件的持續延燒，越來越多受害者出面分享自身經歷。

而隨後，知名網紅勾惡也在自己的YT頻道上，提及這間連鎖健身品牌皮拉提斯有強迫推銷、廣告不實以及利用情緒勒索等手段來達到消費者購買課程等惡劣行徑。

連鎖健身品牌皮拉提斯業者已於2/24於官方IG聲明對於近期事件，對體驗不佳的客人致歉，並將嚴格要求教練確保不再發生類似情況，也未提告任何負評學員，溝通失當導致應變不足，已展開內部檢討。針對爭議問題，願意面對面解決並提供證明。在合約符合規範，未來會更嚴謹解釋。會重視意見，將持續優化服務，引領更多人認識皮拉提斯的美好。