北雲餐廳疑食物中毒35人就醫！北市出手了：業者要賠醫療費、退2倍定金
記者楊士誼／台北報導
▲北雲餐廳除賠償醫療費用外，停業期間受影響的消費者，將優先提供改期或改至北雲燒臘店用餐，或依法返還2倍定金。（圖／翻攝自北雲餐廳臉書）
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南港中研院附近的知名餐廳「北雲餐廳」先前傳出疑似食物中毒案件，多人除夕夜用餐後發生上吐下瀉等症狀，共造成35人送醫。台北市法務局今（18）日也公布補償方案，除要求業者公布服務專線、賠償醫療費、啟動保險理賠機制外，消費者若取消訂位，也會依法返還2倍定金。
針對此案，法務局指出，由消保官會同衛生局，請業者到市府說明消費者後續處理措施，並要求業者展現善意提供補償方案，對預訂且已支付定金但因停業無法用餐之消費者，應依民法第249條規定，加倍返還定金。
法務局說明，經市府與業者商議後，業者表示針對就醫消費者，提供醫療費用補償，另針對114年1月31日至2月11日暫停營業期間受影響之消費者，將優先提供消費者選擇，改期或改至北雲燒臘店用餐、或退還原收取之定金，另一倍應退還之定金額度提供用餐折抵。若消費者選擇先行取消訂位，將依法返還兩倍定金。
法務局表示，已要求北雲餐廳公告服務專線、醫療費用補償措施、後續啟動保險理賠程序，消費者需留存之文件以及退還定金方案，並積極連繫消費者妥善處理，每週回報北市府處理情形。北雲餐廳承諾將逐一聯繫消費者告知上述方案，並表示消費者亦可撥打服務專線（0937748308劉先生）或私訊北雲餐廳臉書聯繫。
北市消保官指出，於衛生單位調查及檢驗結果釐清前，仍要求北雲餐廳應依所提方案確實辦理，並於確定食品中毒事件責任歸屬後，依法負起損害賠償責任啟動保險理賠。消費者若有本案消費疑義，可撥打消費者服務專線「1950」，或市民服務熱線「1999轉7812」洽詢，法務局也將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。