圖、文／CTWANT
▲現代人外出用餐，經常依賴Google地圖上的評價作為選店依據。（示意圖／翻攝Pexels）
現代人外出用餐，經常依賴Google地圖上的評價作為選店依據。然而也有許多消費者抱怨，明明餐廳評價超高，但實際體驗後卻大失所望，懷疑這些高分評論根本是「洗出來的」。近日有網友發現，Google地圖悄悄推出新功能，允許用戶檢舉商家以贈品換取五星好評，掀起網友熱烈討論。
一名網友在社群平台Threads發文指出，他意外發現Google地圖新增檢舉功能，只需透過商家頁面中的「提出修改建議」選項，即可回報店家是否涉嫌以優惠、贈品等方式換取評價，「Google地圖可以檢舉商家用贈品換5星好評了，各位辛苦的餐廳商店老闆愛注意喔」。
該貼文一出，立即引發廣大網友共鳴，許多人留言表示，終於有機會反擊「假五星」風氣，「基本上只要點進去最新評價連續5個都是五星就可以猜測是送的了 」、「這樣臨時找店吃效率太慢，搜尋真的快太多，連續過濾的時候，像是咖啡廳甜點店沒辦法慢慢看」、「馬上來檢舉，亂花冤枉錢真的很不爽」、「這功能超棒！吃過超雷的燒肉店就是4.9顆星的」、「我這個廚餘桶第一次吃到吐出來的店家，終於有報應了」。
也有網友分享自己的避雷技巧，表示早已養成習慣優先查看1至3星的評論內容，甚至會針對評論中是否出現「打卡」或「贈送」等關鍵字來判斷該店是否有刷好評嫌疑。有網友指出，只要點開某些店家的最新評論，發現連續好幾筆都是5顆星，內容還雷同，就很可能是「交換評價」的結果。
此次Google推出的新功能，讓使用者得以主動回報此類異常情況，只要輸入該店家的Google地圖網址，並說明涉及「提供獎勵以換取好評」或「要求消費者留下評論」等行為，即可提交檢舉。這項新措施獲得大量使用者支持，被視為打擊假評論的重要里程碑。許多網友直言，希望未來Google能更嚴格審查評論機制，讓評價真正回歸公正與真實，也讓消費者能安心選店、不再冤枉掏錢踩雷。
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