生活中心/林昀萱報導

▲台南安平區「牛五蔵」餐廳發生消費糾紛,消保官前往稽查。
台南安平區一間知名「牛五蔵」餐廳,遭消費者控訴點了5名女生食量的無菜單燒烤竟要價1萬5440元,包括牛肉2盤分別為5500元、4600元,8片山藥、12片櫛瓜一份880元,相當離譜。對此,店家發布聲明卻因右下角註明「保留法律追訴權」遭炎上,昨(31)日晚間悄悄刪文重新發出「右下角空白版」;消保官也出手了!
一名網友在社群上發文表示,透露朋友在吃過三、四次台南牛五藏火鍋,某次聽老闆推銷過自家燒烤,便決定選在此慶生,並私訊老闆準備5個女生的份量,「顧吃火鍋價格合理,便沒再多問。」沒想到吃飽結帳發現一餐要價1萬5440元,其中包括厚切肩胛五花4600元、主廚推薦厚切熟成上蓋5500元、8片山藥880元、12片櫛瓜880元,其中連炭火也要收80元!網友補充,全程是行手動烤肉,無服務人員協助,卻被收了1404元的服務費很冤,並且詢問肉的部位,服務人員完全搞不懂毫無專業,每次都回覆要問老闆!就連質疑帳單價格也被敷衍回覆「老闆key的」,不禁疑惑:「是我們自己同溫層太貧窮,還是價格真的不是在合理範圍內?」

▲台南牛五藏業者堅持價格合理但虛心接受消費者意見。(合成圖/資料照)
對此,業者劉柏翰強調所有食材都是「去頭去尾」吃中間最精華部位,堅持價格合理但虛心接受消費者意見,將檢討改進。牛五蔵發布出聲明,將改善菜單確保資訊與溝通更加清晰明確並加強內部人員訓練。沒想到,眼尖網友卻發現聲明右下角註明「其他涉及相關法律責任或損害聲譽,牛五蔵將保留其法律追訴權」,再次掀起網友熱議。業者疑似為了讓整件事情順利落幕,於晚間8時許,重新上架新版聲明,右下角備註的「保留法律追訴權」已經消失,原貼文也早已被移除;但仍有網友在下方留言,「本來想來看看老闆打算拿節瓜賺到的錢,拿來告人的公告,結果被撤下來了,可惜」、「看來發現保留法律追訴權這個笑話了」。

▲牛五藏聲明右下角一行字(左圖)再引起熱議,店家悄悄刪除(右圖)。(圖/翻攝自臉書)
這起消費糾紛發生後,台南市消保官已前往稽查,要求業者不論定價都必須透明化菜單價格訊息,讓消費者作為消費依據。業者也承諾將改進,近日會改善完成並提供給消保官。