台鐵5起停車不當！司機員滑手機分心出包、列車衝過頭「倒車」延誤

記者林盈君／綜合報導

台鐵於今年迄今，已發生5起停車不當事件，較去年同期多出66%，其中包括司機員滑手機分心等等，對此，台鐵求乘車指導員突襲，進入駕駛室檢查手機位置，但此舉也引發爭議，有司機員認為遭侵犯隱私。

▲台鐵於今年迄今，已發生5起停車不當事件。（示意圖／資料照）

據了解，台鐵公司化邁入第二年，但今年卻頻頻傳出「停車位置不當」，像是今年3月間，1204次區間車行駛至百福站，司機員停車位置不當，約超出4節車廂，最後列車還要「倒退」回去，延誤列車時間8分鐘。另外還有台鐵168次EMU3000型新自強號，行駛至南港站時，列車車廂超出月台3車，最後延誤17分鐘。

▲台鐵於今年迄今，已發生5起停車不當事件。（示意圖／資料照）

由於「停車位置不當」較去年同期多出66%，讓台鐵列為重點檢討項目，事後召開內部事故管制檢討會議，發現其中一件，竟是司機員手機通話分心導致，因此遂要求指導員默默突襲，直接開門進入駕駛室，觀察司機員手機放置位置，並即時回報和紀錄。不過卻引發司機員不滿，認為不但侵犯隱私，此作法也不合理。

▲台鐵於今年迄今，已發生5起停車不當事件。（示意圖／資料照）

對此台鐵指出，完成調查後，已立即對相關人員進行懲處及再教育，擬定對應機制以杜絕類似情形再度發生。台鐵公司表示，絕不容許任何可能危及乘客安全與服務品質的行為，目前駕駛室內，已設有多項防範措施，包括到站播音提醒、ATP自動列車保護系統停靠站警告、時刻表磁鐵游標指認呼喚等。

此外，嚴格規範乘務中禁止使用3C產品，違者將記過處分。為確保相關機制妥善落實於第一線工作現場，並完全杜絕因分心導致的停車位置錯誤，台鐵將強化隨車指導員檢查工作，進一步強化對於安全措施之監督與落實。台鐵也指出，將持續精進相關制度，強化司機員行車專注力的培訓與輔導，確保每一趟列車都能準確、安全地將旅客送達目的地。

台鐵工會則表示，台鐵用突襲式檢查，恐無形中增加司機員乘務中恐懼及壓力，未來工會也會與台鐵公司溝通，希望不要用突襲檢查的方式。