訂錯機票「害24遊客困印度」！旅行社道歉認賠

生活中心／鄭餘蓉報導

▲旅行社訂錯機票，導致全團24人延誤返台。（示意圖，與本事件無關／資料照）

有旅客控訴，他6月跟團到印度旅遊，回程才發現旅行社訂錯機票日期，導致全團24人被迫困在印度1天，領隊甚至意圖誘騙團員簽署「旅遊期間行程變更同意書」，事後旅行社也未主動關心道歉，怒批荒唐。對此，業者承諾會積極協商並給予賠償。

一名旅客6日透過Dcard控訴，他跟團前往印度旅遊，行程共8天（6月18日至25日），原訂搭乘6月25日凌晨1點的班機返台，結果到了機場才發現旅行社錯訂成6月24日凌晨1點起飛的機票，「我們的班機早就飛走了！」導致他們被迫困在印度1日，行程延誤直到6月26日下午才抵達台灣。

旅客還指控，領隊以「為保障團員權益」為由，意圖欺騙團員簽署因「機位調度」導致延後1天返台的「旅遊期間行程變更同意書」，令全團旅客傻眼，當下立刻拒絕簽署。他們回台後求助無門，被旅行社各種踢皮球，這才讓他忍無可忍決定上網爆料。

對於旅客控訴內容，根據ETtoday新聞雲，旅行社回應，因作業疏失導致行程延後返台，公司深感歉意，後續會與旅客積極協商，賠償每位旅客一日團費，以及衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失。