加點2份山葵收3百　客留負評、店家曝影像互告

記者洪淑珠、廖國雄／嘉義市報導

顧客到嘉義一家日本料理店用餐加點2份山葵，事後業者以1份150元、2份共300元須收費，顧客頗有微詞，不滿點餐時業者沒有告知要收多少錢，網路留一星負評，業者認為商譽受影響，公布顧客到店內用餐監視器，證明當下有跟顧客說要收錢。但由於影像沒有馬賽克、還把顧客名字公布出來，顧客氣得到警局提告違反個資法，業者則反告顧客妨害名譽。

民眾到嘉義這間日本料理店用餐，吃得不愉快跟老闆槓上，起因於這個日本料理生魚片沾醬必吃山葵。還原過程，顧客消費用餐覺得山葵好吃加點2份，從業者po在官網的監視器對話，業者有告知要收費，事後結帳山葵1份要價150元、2份300，顧客頗有微詞還是給錢，事後上網留一星負評認為山葵沒有說明價格，更不滿業者看到被留負評公布顧客的真實姓名，還把2人用餐的監視器沒用馬賽克po上官網臉書公審。

投訴顧客：「（店家）明知道沒報價，依然選擇公審，影像跟真實姓名做連結，其實這樣有安全疑慮跟個資疑慮。」

被指控店家：「進入司法程序了。」

被指控的店家不願意受訪，只說進入司法程序，並在官網發文已經到派出所提告毀謗故意，並公開2人對話，顧客嗆他有種現在po。

嘉義市消保官黃崇傑：「送哇沙米之前沒有告知價格，事後才追加價格，消費者可以請求不給付。」

律師嚴庚辰（非當事律師）：「真實姓名直接公布，這樣子來讓大家公審可能會違法個人資料保護法，而且這個可能會構成妨害名譽罪，可能會構成網路霸凌。」

嘉義在地開了九年的日本料理店，因為顧客加點山葵需要收費雙方槓上互告，網路開戰不退讓。