果粉怨「通話都雜音」　蘋果認：i7系列手機話筒有問題

科技中心／綜合報導

繼日前被爆讓舊款iPhone降速後，蘋果公司又被爆出i7系列手機「話筒」有問題；對此，蘋果大方認了疏失，並表示消費者可先透過關掉藍牙設備，看有無改善，若無，則可向其授權服務提供商要求檢測，並協助申請額外保固維修。

▲圖／pixabay

由於網路上出現許多果粉抱怨i7系列手機常會在通話中聽到雜音，或對方反應聽不到聲音，對此，知名科技媒體MacRumors近日就在網路上公開蘋果向授權服務提供商（Apple Authorized Service Providers）發出的內部文件。當中提到，部分運行iOS 11.3與更新版本的iPhone 7／/iPhone 7 Plus，在撥打電話時，會發現揚聲器的按鈕變灰無法點擊，且在使用者進行FaceTime視訊聊天時，麥克風話筒會出現問題，對方將無法聽到聲音。但目前尚找不出原因，懷疑可能與軟體更新造成硬體問題有關。

對此，授權服務提供商建議使用者可先關閉藍牙設備，並終止其他音頻輸出設備的連接。如果此方法無效，而使用者的手機又已超過保固期，則可要求檢測，並申請「額外保固維修」，但目前尚不確定是否需額外付費。