別踩雷！美國好市多最常被投訴「6產品」曝　自有品牌2食物「超噁」

生活中心／程正邦報導

▲好市多商品多樣又便宜，雖然要收會員費，仍讓消費者趨之若鶩。（圖／翻攝自臉書＠台灣好市多）

美式賣場好市多（Costco）物美價廉深受台灣婆媽喜愛，不過在美國，好市多卻常因商品品質、設計與服務問題引起顧客不滿。美國知名理財網站「GOBankingRates」近日整理出好市多6款顧客投訴最多的產品，自有品牌科克蘭（Kirkland）就有4樣產品上榜，其中冷凍雞肉捲被抱怨不如賣場現做的，水煮蛋還有「塑膠味」超噁，不過這兩樣食物在台灣好市多都沒賣。

▲台灣好市多現在沒賣雞肉捲，改賣海鮮捲。（圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書）

1. 科克蘭牛奶：消費分析師指出，好市多的科克蘭牛奶雖然品質不錯，價格也比他牌牛奶便宜，但其方形容器設計引發了顧客的不滿。這種設計雖然便於運輸且更環保，但顧客反映倒牛奶時容易灑出，造成使用不便。甚至有資深部落客抱怨：「我想不到有哪一次使用那種罐子時沒有灑出至少一點牛奶。」據《Eat This, Not That》報導指出，此問題已引起好市多注意，公司已計劃改善這項設計。

2. 科克蘭冷凍雞肉捲：這款雞肉捲餅主打生酮飲食友善，但多位會員在Reddit論壇上抱怨，好市多店內製作的雞肉捲比冷凍即食版本要好得多。顧客認為冷凍的味道遠不如現做的，並稱其為好市多最差的科克蘭產品之一。網友評論：「這道料理味道平淡，份量小，加熱後總是濕濡。」部落客拉也說，這與個人口味無關，「幾乎沒有人為這道產品辯護」。

3. Chomps牛肉乾：Chomps牛肉條以草飼高蛋白健康零食自詡，但多位Reddit網友反映，包裝內經常會有疑似變質發霉的牛肉條。這些變成綠色的牛肉條讓顧客不得不丟棄整包產品。由於該產品為獨立包裝，影響可能有限，仍建議消費者仔細檢查。

4. 新鮮農產品：顧客在好市多購買新鮮農產品時也遇到了不少問題，常見的抱怨包括草莓、黃瓜和酪梨等產品容易變質，這使得購買這些產品變得不划算。Top Reviews執行長暨共同創辦人史考特（David Scott）直言：「雖然標榜新鮮與健康，仍有不少顧客反映其外觀與風味令人失望。」

5. 科克蘭洗碗機專用洗碗錠：儘管擁有大量忠實用戶，但根據「ShoppingFoodie」的執行長潘尼（Jamie Penney）的說法，這款產品的清潔效果並不穩定。有些用戶反映洗碗錠無法徹底清潔餐具，尤其是油膩的碗盤，「許多使用者抱怨洗劑未能完全溶解，導致餐具殘留白色水痕，有些人甚至表示會引起噁心或皮膚搔癢。」

6.科克蘭白煮蛋：水煮蛋這種簡單食物竟也能引起大量批評。根據《Eat This, Not That》報導指出，超過400位Reddit網友投訴好市多的水煮蛋，稱其味道糟糕到「噁心」、「有奇怪的塑膠味」。

除了實體商品，好市多的家具也被抱怨組裝困難與商品有瑕疵。另外，配送與客服品質也讓不少消費者感到不滿。「PissedConsumer.com」執行長波多爾斯基（Michael Podolsky）表示，「延遲送貨、商品遺失與客服應對不當，是顧客最常提出的抱怨項目。」