開錯刀犯了大忌！醫師曝出錯關鍵…就是「1個字」：很多台灣人的通病

社會中心／陳慈鈴報導

▲民生醫院發生開錯刀的重大醫療疏失，引發醫界討論。（圖／翻攝自Google Maps）

高雄市立民生醫院近日發生開錯刀的重大醫療疏失事件，引發社會各界關注。對此，醫師姜冠宇指出最重要的出錯原因，就是「一個字」，他更直言「治療錯人這種低階錯誤真的是兵家大忌。」

姜冠宇12日在臉書針對開錯刀事件表示，「最重要的出錯原因，我認為就是一個字：『催』。」雖然醫療場域是複雜場域，容易出錯無可避免，但是那是指病人滿意度的部分，今天治療錯人這種低階錯誤真的是兵家大忌。

姜冠宇指出，沒有做好足夠的確認，就要上路，除了是醫療產業的大忌，也可能是其他領域產業的大忌。他認為這是很多台灣人的通病，不顧大家的困難，要快又要好，其實是相當危險的。

姜冠宇回憶很久以前還在當住院醫師的時候，有一位主治醫師很嚴格也很兇，表定八點整甚至更早就要查房，也不給下面任何喘息時間，只要讓他查得不順，就破口大罵，結果下面就不報加班之下，都提早一小時上班。而他屬於那種通勤需要耗費較長時間，是很倒霉的，常常準備不夠就被罵得委屈往肚子裡吞。

「有沒有照顧病人的品質提升？」姜冠宇坦言，「其實我覺得還好，但是除了累，就只是練就了肚子很能吞下委屈。」他還幽默地說道，李登輝那一套戒急用忍，他練得爐火純青，就這樣而已。

姜冠宇回過頭思考，病人其實沒有從這樣的習慣得到好處，他們也只會感受到主治醫師的急躁和不耐煩而已，病人還會跟主治醫師誤會更多、事後更多抱怨。他透露，自從這個經驗之後，如今當了主治醫師，「除非特殊狀況，我都絕對不在七早八早要求查房，你就好好吃個早餐，喝一杯咖啡，處理一下信件和文件，讓下面的人都準備好，再一起查房。」

「大家笑著上班，病人情況也掌握得清清楚楚，不是很好嗎？」姜冠宇認為，事可以做順，但是不要急，「正確是急不來、催不來的。」