記者林昱孜/高雄報導

▲因為對活動認知不同,婦人當下情緒失控大喊「我要的是50個溏心蛋」,她深夜發文道歉。(圖/翻攝畫面)
高雄一名婦人向健康餐廳要50顆溏心蛋,過程中情緒失控狂吼業者,整個畫面透過網路掀起熱議,甚至還鬧上新聞;婦人23日晚間發長文致歉並還原來龍去脈,強調前後消費三次,是業者在過程中更換活動方式,雙方經過警方完成協調,並告知店長將等值的費用轉為愛心待用餐,「蛋我就不去領了」。業者表示,婦人總共剩下44顆溏心蛋未領取,發送方式將進一步研擬。
「我要的是50顆蛋」,婦人氣到飯邊吃飯邊罵,光是1句話就重複三次。任憑店員不斷解釋,活動規則,婦人就是聽不進去;原來,該家健康餐廳近期推出200塊加入會員,就可以買一個便當,就送1顆溏心蛋的活動,免費送會員50顆溏心蛋,但婦人誤以為只要一加入,就可以立刻帶回50顆溏心蛋,雙方認知出現落差,導致婦人暴氣。
「我用那個價格是跟你簽約了,你現在給我毀約要加價賠償我。我給你兩個方式,一個讓我蛋領完,一個半價退給我,就這樣兩個方式」,婦人最後甚至拉高分貝狂叫,最後業者擔心後續出現狀況報警請求協助。在警方協調下,業者同意讓婦人領完溏心蛋,但需要分次提領、提前告知。

▲林老闆表示,因為溏心蛋事件引發爭議,這兩天來店內要吃溏心蛋的客人暴增。(圖/翻攝畫面)
整件過程在網路上曝光上了新聞,業者坦承疏失,確實先前有破例讓客人領蛋。該名婦人23日深夜發文道歉,表示自己因為工作壓力大,再加上肚子餓,才會失控,但她說,確認過領取溏心蛋的方式,才加入會員,也曾在第二次上門消費時,領了5顆蛋,第三度上門才被告知「隨餐附贈」而情緒失控。
婦人認為,店家提出優惠讓客人加入,後面又覺得這樣划不來或是實行上有困難想要提早解約,但自己態度過於強硬,也對在場被嚇到的人道歉。至於還沒領完的溏心蛋,她說,已經請店長將等值的費用轉為愛心待用餐,「蛋我就不去領了,希望這件事情到此為止,不要再佔用公眾資源了」。

▲未取的44顆溏心蛋,林老闆將再研擬發放方式。(圖/翻攝畫面)
林老闆向《三立新聞網》表示,該名婦人至今一共領了6顆溏心蛋,還有44顆尚未取走,而後也會依照對方說法,將44顆溏心蛋以愛心待用餐的模式,提供給需要的顧客,只是詳細領取辦法仍需要進一步擬定,因為事件引發風波導致上門要吃溏心蛋的顧客暴增,近期店內生意有點忙不過來。