記者徐紹芸、楊成霆／台北報導
超商一再傳出有員工監守自盜，或是趁著深夜客人稀少，員工躲在櫃台睡覺或是在冰櫃惡搞，脫序行為一再上演，因此業者也祭出自保方法。像是會替店家保「員工誠實險」，一旦真的發生員工偷竊就能有保險理賠降低損失，另外其實店裡也會不定時有「神祕客」上門消費，隨機抽查員工行為。
▲員工行為脫序，身穿制服趴在冰櫃惡搞。
超商員工大喇喇倒在櫃台裡呼呼大睡，還有大夜班員工不顧店裡有沒有客人，直接躲在休息室睡覺，甚至員工身穿制服趴在冰櫃惡搞，誇張行徑讓人看傻眼，但脫序行為怎麼防超商也有辦法！
▲公司利用監視器遠端連線，掌控員工行為。
超商員工：「紅色的疊上面，我弄下面這邊。」
無論是員工補貨還是櫃台結帳，一舉一動都被監視器錄下，而且還能遠端連線，即使店長不在店裡也能掌握員工行為。甚至公司還會派「神祕客」不定期到店裡消費，就是要看員工有沒有按照服務SOP流程，還會故意在櫃台留下零錢，測試員工「誠實度」。
▲超商總公司會派「神祕客」不定期到店裡消費，看員工有沒有按照服務SOP。
超商員工：「勘查我們店鋪整潔，然後我們櫃台人員結帳時的流程，跟有沒有基本的，就服務業嘛，對客人有沒有面帶笑容啊...」
另外要防員工偷竊，業者也會加保「員工誠實保證險」，一旦有竊盜、侵占等行為，就能由保險理賠負責降低超商損失。（整理：實習編輯柯佩瑄）
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