Google認了Pixel 7a電池異常　台灣用戶最高領1.5萬補償

科技中心／楊惟甯報導

▲Google Pixel 7a部分裝置出現電池異常膨脹問題。（圖／unsplash）

Google近日坦承，旗下Pixel 7a手機部分裝置出現電池異常膨脹問題。針對此狀況，Google提供了「延長維修方案」，承諾為受影響用戶提供免費維修、更換電池或現金補償等多重選項，台灣用戶也包含在內，最高可獲近1萬5000元的現金或購物折抵。

Google近日公布「Pixel 7a 延長維修方案」，坦言部分機型出現電池異常膨脹問題。根據官方說明，若Pixel 7a手機出現明顯膨脹、背蓋鼓起或分離、電池異常耗電等狀況，即可能屬於本次受影響範圍。用戶可透過Google專屬查詢網站，輸入手機IMEI碼，確認是否符合維修或補償資格。

針對不同國家與保固狀態，Google提供的處理方案略有差異。美國、印度、加拿大、英國、德國、日本與新加坡等地，受影響用戶可享有一次免費更換電池服務。

台灣部分，因Pixel 7a上市已近兩年，多數用戶可能已過保，則可申請200美元（約新台幣6500元）現金補償，或兌換價值300美元（約新台幣9700元）的Google商店硬體產品折扣碼，用於購買新款Pixel手機。若手機仍在保固期內，則可申請高達456美元（約新台幣1萬4800元）的現金補償。

Google強調，此方案僅適用於個人消費者，企業或批量購買者不適用，另外，每台裝置僅能申請一次。部分國家因維修資源有限，僅能提供補償選項，且方案一經選定即無法更改。Google提醒，用戶在申請時需備妥購買證明，並依照指示完成相關流程。民眾若不清楚自己有無符合資格，可前往Google「Pixel 7a 電池問題的解決方案」頁面進行資格確認與申請。