54人拒搭飛機！國泰航「平衡故障」搶修後乘客不敢搭　航空公司回應了

記者李育道／台北報導

▲國泰航空原訂於23日16時35分自名古屋飛往台北的CX531航班，因技術問題延誤至晚間20時起飛，航班已於23日晚間21時56分安全抵達桃園機場。（圖／翻攝自爆料公社）

日本飛台灣的國泰航空CX-531班機，23日在名古屋中部機場發生故障狀況，經過1個多小時，地勤表示已初步維修完成，但因為平衡問題，行李必須卸除，經過航空公司人員與機長解釋過後，確認可正常起飛，卻仍有54名台灣旅客對於安全有疑慮，不願搭上這班回台飛機，也因為不滿國泰航空事後處理方式，旅客在網路PO文怒斥。對此，國泰航空表示，留日旅客23日都已安排入住當地酒店，並將於今（24）日搭乘其他航班返台。期間因航機需調整載重平衡而臨時卸載之行李，也將於今（24）日以CX531航班盡速送回台北。

23日晚間8時許，有網友在臉書社團《爆料公社》PO文表示，因為班機故障延誤，事後國泰航空人員雖出面解釋，是輪胎跟平衡的問題，但經過初步維修，已經可以起飛，只是需要將行李卸載下來，減輕飛機重量，強調「這樣的操作符合波音給的安全標準，應該是安全的…」。

原PO表示，儘管如此，仍有54名台灣人乘客覺得危險，不願意「拚運氣」決定留在名古屋中部機場不願登機，怒斥國泰沒有提供任何餐點，完全不管他們的要求，甚至前往詢問後續方案，也沒有被理會，只說明掃QR-code就可以拿到證明，「試問，都需要卸載這麼多重量來進行飛行，如果飛機出事了，是否就直接推卸給波音給的維護指引？如果台灣天氣不好，平衡已經有狀況的飛機是否能正常降落？沒人知道。」

▲有旅客在臉書抱怨國泰航空態度不佳，引起正反兩極議論。（圖／翻攝自爆料公社）

對此，國泰航空證實此事，指出國泰航空原訂於4月23日下午16時35分自名古屋飛往台北的CX531航班，因技術問題延誤至晚間20時起飛，航班已於23日晚間21時56分安全抵達桃園機場。至於部分未能登機的旅客，國泰航空已經安排入住當地酒店，並將於今日搭乘其他航班盡快返台。據了解，該航班原訂357位旅客搭乘返台，但事件發生後有54位自願不搭乘。

國泰航空表示，期間因航機需調整載重平衡而臨時卸載之行李，將於今（24）日以CX531航班盡速送回台北。而故障的班機，今日是否送回檢修，國泰航空表示，航機在符合飛行安全標準下，今日會正常執飛，對於此次事件對顧客造成的不便，深表歉意，並感謝旅客的理解與配合。