7-11店員可以坐著結帳了！還能暫停服務　名牌稱呼自己決定

生活中心／蔣季容報導

▲7-ELEVEN實施「收銀結帳友善椅」，未來員工可以需求坐著結帳。（圖／資料照）

五一勞動節將至，7-ELEVEN宣布，針對員工人權與安全不斷與時代接軌滾動式調整相關作法，如領先同業讓全台門市夥伴能自行決定名牌姓名與稱謂，保護隱私。此外，也將陸續導入「一人當班暫停服務」彈性機制，並且考量到部分門市為高消費需求或夥伴為中高齡族群，將實施「收銀結帳友善椅」，可按照需求在結帳時坐著服務。

7-ELEVEN指出，為打造多元共融工作環境，7-ELEVEN近來針對員工人權與安全不斷與時代接軌滾動式調整相關作法，如領先同業讓全台門市夥伴能自行決定名牌姓名與稱謂，保護隱私、尊重多元認同；更陸續導入「一人當班暫停服務」彈性機制，當夥伴有生理需求或身體不適等突發狀況，可主動放置由總部設計的告示牌於結帳櫃檯啟動臨時暫停服務。

不僅如此，考量到部分門市為高消費需求或夥伴為中高齡族群、孕婦，若長時間站立結帳收銀容易感到疲憊，7-ELEVEN領先同業測試「收銀結帳友善椅」，讓店員可以按照需求在結帳時坐著服務。

此外，7-ELEVEN逐步導入智能化設備，讓門市夥伴日常工作更智慧、輕鬆。其中，去年底全面導入每家門市的「智能平板」，針對內部溝通不只省下紙張浪費，更平均省下每店每年180小時工時；目前亦全面導入「AI訂貨系統」，讓門市夥伴運用AI演算快速預測銷量訂貨與補貨需求，大幅縮短作業時間，平均減少每店每年365小時工時，同時降低缺貨率進而提升每店業績。