酒店男員工闖女裸湯清場　4女客被看光光！業者道歉：他被開除了

記者黃國瑞、陳韋劭／宜蘭報導

▲民眾控訴威斯汀飯店男員工闖入女湯。（圖／翻攝畫面）

一名女子在臉書發文控訴，昨天（24日）上午在宜蘭威斯汀飯店露天風呂泡完裸湯，一名男員工闖入女湯探頭大喊「小姐們，快出來了」，當時她衣衫不整，女湯內還有3名女子是裸體狀態，原PO感覺被侵犯，不滿一晚約1萬元的飯店怎麼會發生這種事。飯店指出，已解雇該名男性兼職人員，以示懲戒，並已進一步強化內部管理，嚴格要求同仁確實遵循旅客服務標準作業流程。

原PO在臉書「聽你說飯店」發文，在宜蘭威斯汀飯店女裸湯換衣服到一半，居然有男性工作人員進入，在場有四位女性，三位是裸體狀態，其中一位是外國人，一晚約1萬元的價位，居然會發生這種事。

原PO表示，當時時間是早上11:45左右，裸湯營業至12:00，營業時間還未結束，需要工作人員門禁卡才能打開的大門就被打開了，一位年長的男性，站在更衣室的門口大喊：「小姐們，快出來了」，他在那裏站了多久看了多久我們無法知道，但是我在衣衫不整的狀態時，親眼看到他的頭，就在入口處，經過這次事件，能體會被性侵者的感覺。她抱怨，為何自己要花錢去住飯店，為何要相信飯店的裸湯。

威斯汀酒店表示，一位男性兼職工作人員（PT）當天在露天風呂營業時間接近結束前，於女湯池入口玄關處，以語音提醒場內貴賓，告知露天風呂即將閉館，請貴賓準備離場，當時女湯池內仍有數位女性貴賓正在體驗湯池服務，經提醒場內貴賓後，該名男性兼職工作人員隨即離開女湯池入口玄關處，前往其他工作區域，當日下午酒店櫃檯接獲住客反映此事。

酒店指出，櫃台同仁獲悉旅客投訴後，隨即請主管了解情況，第一時間向旅客表達歉意。當日晚間10點多成功聯繫旅客，詳細說明事件經過與後續懲處措施，並告知已正式解除涉事男性兼職人員之勞雇關係，以示懲戒，酒店將進一步強化內部管理，嚴格要求全體同仁確實遵循旅客服務標準作業流程。此外，為表誠意，酒店已免除旅客於威斯汀酒店的所有消費，並落實個人資訊保護機制，確保旅客隱私不受影響。