星巴克買一送一「要飲料提袋」！店員甩桌上喊1句　她疑惑：是潛規則？

生活中心／黃韻璇報導

▲原PO在星巴克要「單杯綠色環保提袋」被店員甩桌上。（圖／資料照）

星巴克經常推出買一送一活動，每當買一送一時星巴克總是擠滿人潮，近日就有一名女網友PO文抱怨，自己在買一送一時消費，等拿到飲料時想跟店員要提袋，不料店員卻轉過身和同事抱怨，接著直接把提袋甩到桌上，另一個男店員則表示「下次要提前說」，讓她疑惑發文「這是什麼潛規則嗎？」

原PO近日在Dcard發文，提到近日趁星巴克買一送一時到店裡消費，理解當天會很忙因此迅速點完餐到一旁等待叫號，等拿到飲料時，原PO跟店員索取「單杯綠色環保提袋」，但可能因為周邊太吵店員沒聽清楚，大聲的「蛤」了一聲，這時附近的客人都在關注他們，原PO再次詢問「可以要個手提袋嗎？」

不料該名店員竟轉過身跟同事小聲抱怨，然後就把飲料提袋甩在桌上，回頭繼續跟其他店員交頭接耳，等原PO和朋友拿著飲料要離開時，另一位男店員才用很不耐煩的語氣說「下次要手提要提前講欸」，幾個人覺得店員態度不好，就快步離開了。

原PO表示，自己曾在超商打工過，就算聽不清客人講話也不會用「蛤」回應，客人東西很多時也都會問「要不要加購袋子」，她疑惑發文「提前要手提是什麼星巴克潛規則嗎？之前在別家店都不會這樣，門口或店裡有沒有任何牌子說要提前告知，店員也沒有問我要不要袋子」。

網友紛紛表示，「我會直接客訴不爽不要做」、「下次可以直接客訴」、「我也是領取時才要單杯提袋的」、「前夥伴路過建議直接客訴」、「單提袋不用付錢，放在出餐區，要拿飲料的時候跟出餐的說一下，他們伸手就能拿到，也不用回到櫃檯結帳」。