228連假北車高鐵擠爆　旅客：以為在排演唱會

記者林芹瑜、黃政杰／台北報導

228連假到來，不少人會搭高鐵返鄉或出遊，不過卻造成擠爆現象。昨（27）日晚間台北車站高鐵站出現人潮，連有車票的民眾也搭不上去，被迫站自由座。對此，高鐵回應，大量人潮在同一時間抵達車站，自由座旅客必須排隊依序乘車，人潮在2小時有效疏解。

旅客：「讓我去買吧。」

高鐵站務人員：「可以那你買完要出來，可以嗎，因為我現在在控管人數啊。」

人潮擠爆高鐵大廳，自由座民眾得先排隊讓對號座上車，但西裝男沒有依規定排隊，也沒有買對號座，想要直接進去閘門內買東西，被站務人員攔下，一度爆發衝突。

旅客提著大包小包，台北車站高鐵候車大廳密密麻麻都是人，想要搭到車，還得先過「人牆」這一關，旅客好不容易到了月台之後。

旅客：「哇賽，太誇張了。」

車都還沒來，隊伍已經大排長龍，高鐵擠爆，有人前一個月搶的位子也搭不上去，還有人形容人多到以為在排演唱會，哀號只是想回家怎麼這麼難，還有人說高鐵無限制開放自由座購票，除了商務車廂，其他車廂全部擠滿人，連上個廁所都很克難。

民眾：「自由座的人，畢竟有時候可能難免就是會比較多，所以我覺得如果有分流的狀況是滿好的。」

民眾：「感覺如果分時段，或是大概可以知道說還可以上多少人，好像會比較清楚一點點。」

民眾：「就是限量的人數，可能讓車廂不要那麼擁擠。」

228迎來3天連假，假期前一天，不少旅客安排搭高鐵返鄉或出遊，卻造成擠爆現象。

對此高鐵也回應，自由座旅客於尖峰時段搭乘高鐵，因為大量人潮皆在同一個時間抵達車站，必須要配合排隊依序乘車，為了確保旅客安全也啟動月台分流，引導旅客依動線乘車，人潮大約2個小時後就有效疏解。