供電系統惹得禍！台鐵首次全台當機　受影響民眾可延後取票

生活中心／綜合報導

昨（17）日晚間台鐵發生首次全台售票系統大當機，從晚間8點30分左右開始，不但無法訂票、取票，甚至連現場劃位都停擺，直到晚間10點18分才恢復正常，台鐵表示因為負責對外網路的供電系統過熱跳電，讓網路中斷導致訂票系統的停擺。

▲台鐵昨（17）晚全台大當機，有關網路的相關服務全數停擺。（圖／資料照）

由於包括客服系統、訂票系統、台鐵局網站等相關網路訂票功能全部受到影響，台鐵只能暫時安排免費乘坐，讓當時段的所有旅客都先上車，但無法安排座位，就有民眾大表不滿，抱怨根本不知道自己坐哪裡， 擔心「要是有其他旅客來搶位子怎麼辦？」

台鐵表示，這次全台大當機是因為負責對外網路的供電系統異常，過熱後自動斷電但被用的UPS卻沒啟動，導致整個台鐵相關的網路系統全數無法連線。對於受影響的旅客，台鐵也表達深刻的歉意，並將所有無法電腦取票的民眾，期限順延一日。

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