記者葉立斌/綜合報導
4月28日清晨4點05分,台灣大哥大的連外頻寛異常,少部份用戶無法順暢上網。台灣大哥大在3日宣佈,雖然受影響時間在25分鐘左右,未達法定故障兩小時需賠償的標準,仍對當時上網受影響客戶從優補償減免5%月租費,同時也將對設備廠商求償,以共同承擔責任。
另外,NCC在事發的28日下午2時,該公司進行行政檢查。據台灣大哥大表示,4月28日凌晨為進行與台灣網際網路交換中心(TWIX)互連頻寬之調度,於改接路由器時,因作業疏失,導致台灣大哥大用戶持續25分鐘無法上網。NCC指出,台灣大哥大集團近三年來,發生三次網路異常,影響用戶上網,均屬網路維運管理問題。

▲示意圖/台灣大哥大提供