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電信業者中華電信無預警推出「499吃到飽」方案後,門市無時無刻塞爆搶辦「499方案」跟抱怨民眾,第一線服務人員慘變成砲灰,除了加班加不完還要被民眾一直罵,但一聽到民眾罵「要賠償」這三個字,全台電信業者都怒了,氣到有門市人員直接回嗆「到底是要陪多長?一輩子夠不夠?」
▲「全民499」引爆全台申辦熱潮也引爆民怨。(圖/記者李鴻典攝)
不只中華電信全台各門市都塞爆人,同樣推出「499吃到飽」方案的電信業者台灣大哥大、遠傳各門市一樣人潮爆滿。有些用戶一罵就是10分鐘,先抱怨月租費很高再罵業者把老用戶當盤子,有些還飆罵是被業者「拐騙」才辦了高月租費,不停吵著「要賠償」。
據《中國時報》報導,資深店長陳其強無奈表示「到底要賠償什麼?」他說門市人員也不知道會推出「499吃到飽」方案,就是幫用戶選擇目前最適合的月資費方案,請用戶不要覺得自己是受害者。
從事電信業超過10年的林丞海也說,部分用戶一開口就是「要賠償」,但這句話真的把全台電信人都惹毛了「是要陪(賠)多長(償)啦?」林丞海直言,有些用戶之所以月租費高,都是當初買手機時希望花少錢才辦高資費,讓人白眼都想翻到後腦勺去。
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