總統上課囉！剖析婉君心　翟本喬要馬放膽做：反正不會連任

記者石紹周、李品誼／台北報導

網路力量的強大、快速，讓總統馬英九也不得不重視，昨（13）日總統府特地找來柯文哲的網路顧問翟本喬等人入府授課，希望能夠了解婉君們到底在想什麼。而翟本喬也直接建議馬總統，想做什麼就大膽作，不用管立法院，反正已經沒有連任壓力。

「早在15年前，我在台北市服務的時候，就跟廠商合作，免費提供全體市民電子信箱，還有3小時的免費上網訓練。」馬英九搬出市長經驗，證明自己並非食古不化，但現任市長柯文哲號稱「進化的2.0版」，總統府也不落人後，找來柯文哲的顧問翟本喬到總統府開班授課，要用實際行動，向新世代學習。

「可是透過我們這個龐大的行政體系的金字塔，等到實現到政府裡面的時候，都已經過時了。」翟本喬這番話讓底下大官當頭棒喝，總統聽得認真、拚命超筆記，就連休息十分鐘，也不放過任何機會，抓著老師拚命發問，如何能夠擄獲婉君芳心。

翟本喬以防護衣為例，說明現在官員不懂接球，「別人做球給你，你不知道怎麼接」。他也傳授秘訣，要總統當機立斷、迅速決策，想到什麼說什麼，不怕得罪人，只怕總統不敢做：「很多事情該做的，你不用等立法院，你就行政命令直接去做，做錯了有什麼大不了，反正你不會連任啊。」

翟本喬昨（13）日下課後，也在臉書PO文向大家報告和總統上「網路政府和網路社會」的內容，除了網路溝通技巧外，他也傳達許多網路上對總統的評價和建議，甚至還有出「課後作業」。翟本喬指出，休息時與總統討論良多，認為總統「應該有聽進去」，至於是否會改變仍需觀察。（整理：實習編輯周筠羚）

翟本喬臉書全文：

是的，我今天和馬總統握了五次手，沒什麼特別的。2008 年在 Google 台北也握了一次，2010 年在台達也握了一次。就是一個禮貌而已。

我說了些什麼？我說了我覺得他該聽到的事，甚至網路上罵他的話 (例如："我聽到了 vs. 我送到了")。我今天的題目不是科技，是 "網路政府和網路社會"。內容包括了我以前在臉書上發表過的一些文章，以及：
過去資源 (經濟) 和資訊 (政治) 的壟斷造成統治者可以操弄人民
現在網路科技使資訊傳播速度加快、資訊存量大增、搜尋時間縮短，進而使表達意見所需成本接近於零
我們的社會正由間接民主走向直接民主
網民就是會用網路溝通的所有民眾
為政者要就事論事爭取支持、以正確的論點得到支持
為政者要爭取為他們服務的機會，而不是利用他們為你服務
最重要的是：網路不只是一個媒體！！！
十九世紀以前所有的社會研究，到了二十世紀成為近代社會學的第一章
二十世紀所有的社會學研究，到了二十一世紀成為網路社會學的第一章
網路不只是媒體，正如同馬路不只是交通工具
網路是社會的一部分，正如同馬路是社會的一部分；同樣會有噪音，同樣會有污染，但也同樣造成社會的進化，也同樣造成經濟的成長
如果只把網路當成一個媒體來操作，那就註定失敗，註定被嘲笑。
以 "德政" 照顧人民的時代已經過去了，官員不要想 "作之君、作之親、作之師"
施政要公開透明，從頭讓民眾參與，多討論、多溝通
溝通的時候要：
簡捷、不說廢話 (柯P流簡報範本)
完整、沒有隱瞞 ("The truth, the whole truth and nothing but the truth.")
白話、不打官腔
針對每次的聽眾客製、而非千篇一律的廣播
要走入群眾、而非叫他們來
放下本位、設身處地為對方著想
結論：內容要真、態度要誠、表達要美
實體建議：
不要怕說錯話，只要不怕認錯更正
不要把責任推給立法院，勇敢用行政命令在現有法律範圍內把該做的事做好
不要怕做對的事而挨罵！再怎麼樣......
反正你不會連任！！！

回答網友問題：
他有沒有聽進去？應該是有。中間休息時間我們討論了很多。
他會不會改變？我們等著看。課後有作業，看過幾天有沒有交出來。我有偷偷告訴四位記者作業是什麼，到時候請他們作證。
我也說了：服貿溝通還不夠，不要光開公聽會，要用網路廣泛收集民意。(包括上面 "溝通" 那幾點)
他今天沒寫多少筆記 (不到半頁)，一直盯著台上。
有些人覺得會是浪費時間，我覺得值得一試。而且... 自行束侑以上，吾未嘗無誨焉 (這樣講會太自大嗎？ :-))。
不會連任那句話真的是當著他的面說的，而且全場哄笑。