觀察／中華電信開啟七天之戰　499之亂讓門市人員累死肝

記者李鴻典／台北報導

電信龍頭中華電信擂戰鼓後，電信三雄正式開啟低價的499吃到飽七天之戰，網友在網路上雖然義憤填膺，但與網路風向大不同的是，三雄門市從昨（9）天起，人潮就沒有停過，許多門市甚至在超過營業時間後，還是拉下鐵門幫換約的民眾「辦好辦滿」。

▲中華電信推出母親節499吃到飽方案，民眾排隊苦候。 （圖／記者林敬旻攝）

觀察到目前為止，499之亂才剛剛要延燒，門市人員透露，NP的人較少，反而是上門詢問「解約再續約」的民眾佔大多數。

根據許多達人試算，這波499低價雙飽方案，只要是高資費的用戶，換約絕對划算，但端看你願意付出多少時間成本。用過遠傳、台灣大，目前跟先生都是中華電用戶的黃小姐今（10）天一早就跟先生騎車到住家附近的中華門市申辦，黃小姐告訴《三立新聞網》記者，他們住在鶯歌，原本以為可以不用排隊，但才8點多，前面已有三十幾個人在排隊，都在等9點門市開門。

跟其他是高資費的用戶不同，黃小姐說，她原本的約是月繳599、用量約4G左右，她先生則是月繳799、用量約7G左右，因為家裡經營陶瓷館這次會來辦499雙飽方案，其實主要申辦的動力是「網內通話免費，及網外/市話通話共180分鐘免費優惠」。

▲中華電信推出母親節499吃到飽方案，民眾排隊申辦。 （圖／記者林敬旻攝）

黃小姐也說，她先生都是在4月底才續約，今天先解約再申辦新方案，兩個人一共繳了52元的違約金，排了1.5小時，她覺得很划得來。

其實，這波低價戰，激出了許多舊用戶，而最累的莫過於各電信門市人員，排隊人潮雖還比不上iPhone手機開賣時的盛況，但依舊十分可觀，也有很多熱門地點的門市人員即使拉下鐵門也要消化完上門的用戶。

由於過去愛瘋開賣時，各電信業者都會舉辦消費者活動、門市也會提前跟延後營業時間，門市人員個個都是「蠟炬成灰累死肝」，但詢問電信業者，目前都暫無此打算，對於辛勤的門市人員，則會按照勞基法給予加班或是補休時數，絕對不會苛刻員工。

你今天也要去吃到飽嗎？看在門市人員都這麼辛苦，多點耐性吧！因為你在排隊，他們也沒有比你輕鬆。

▲中華電信推出母親節499吃到飽方案，最累的是門市人員。 （圖／記者林敬旻攝）

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