台電停電24小時才有賠償？消基會、消保處轟：規避責任

生活中心／綜合報導

全台部分縣市昨（15）日大停電，包括許多百貨、攤商及工廠都因停電造成損失，許多民眾認為，台電應該以電費減免做為賠償。但實際看看台電營業規則，則寫明停電必須達24小時才有補償，對此消保處、消基會皆認為，台電不該因此規避賠償責任，已行文要求能源局提出賠償專案。

根據《聯合報》報導，消保處副處長吳政學表示，去年檢討相關定型化契約時，早已行文能源局，要求檢討台電停電達24小時才有賠償的規範，應改由小時計算。

▲大停電後，美食廣場空空蕩蕩。（圖／中央社）

而消基會董事長游開雄則表示，百貨、超商等業者，則可視企業用戶與台電契約提及，「不保證不斷電、若有24小時用電需求應自備發電機」等條文，須看契約而定，因為是營利關係，可能得走民法，視個案而定。

消費者可區分為台電的家庭或企業用戶，家庭用戶責任歸屬於台電，消費者可依「消保法」第51條規定，要求3倍懲罰性賠償。

不過對於消基會所提3倍懲罰性賠償，消保處認為，消保法條文提及，重大過失所致「損害」，消費者得先佐證損害，又礙於營業規則，這部分可能比較困難。