記者甘涵仁、顧元松、潘照文、張懷慈／台北報導
很多人不知道自行洗腎是一種高風險的醫療行為，需要相當乾淨的環境才能進行。洗腎患者李小姐向三立新聞投訴，8月30日當天到捷運忠孝新生站，由於洗腎時間到了，想要借用哺集乳室使用，沒想到不但慘遭拒絕，清潔人員更要她去廁所，最後即使安排員工休息室，對方也嗆她有沒有把環境弄髒等等，李小姐哽咽自己被歧視。對此捷運公司強調，會請清潔人員態度改善，但哺乳室無法借出另外使用，這就是規定因此無法配合。
▲李小姐出面控訴遭清潔工歧視。
眼角泛著淚光，語帶哽咽，李小姐投訴自己罹患罕見血液疾病，兩年前開始洗腎，沒想到去捷運站借用哺乳室洗腎，卻慘遭歧視。
▲李小姐要求到哺乳室洗腎遭拒。
投訴民眾李小姐：「她還叫我回家，我就是要出去別的地方，我才要揹出來換，我怎麼回家換？你只是個舉手之勞，開個門就好，我都借不到。」
三立記者張懷慈：「8月30日當天，投訴民眾本來想要使用哺集乳室來換藥，卻遭到清潔阿姨拒之門外，清潔婦人堅持換藥民眾只能使用廁所，讓李小姐感到非常為難。」
▲李小姐每天都要固定洗腎。
洗淨雙手、清潔桌子就怕感染，每一個環節做到滴水不漏，短短一秒鐘都可能引發致命危機，每天自行更換葡萄糖液，一天至少4次，得算好時間不能延誤。借不到哺乳室，最後安排去員工休息室，又被冷嘲熱諷。
▲洗腎時的環境需非常整潔。
▲李小姐最後被安排進員工休息室洗腎。
投訴民眾李小姐：「她就用很不好的口氣，說她要檢查我有沒有把垃圾亂，丟在她們辦公室裡面，然後有點歧視你的那種感覺。」
北捷新聞科課長凌啟堯：「我們公司會加強對於清潔人員，禮貌上的一些服務的教育。」
▲哺乳室不得進行哺（集）乳之外的行為。
北捷強調，依照規定，哺乳室不得作為其他的用途，請投訴人見諒。只是洗腎感染風險高，也讓李小姐大嘆，想要一個適合的環境怎麼會那麼難？
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