「轉乘標示」外國人看不懂？台灣人也投降　高鐵回應了

生活中心／賴俊佑報導

▲原PO笑說高鐵轉乘標示對外國旅客來說非常困難。（圖／翻攝自 路上觀察學院 臉書）

台北車站為全台運輸量最大的共構車站，轉乘台鐵、高鐵或捷運相當方便，不過日前有網友分享轉乘標示，上面畫了4種車和一個箭頭，讓他不禁笑說「這對外國人來說應該非常困難」，掀起熱烈討論；對此，台灣高鐵表示圖示由左至右為鐵路、客運、捷運、計程車，2018年安裝以來並未收到旅客反應無法辨識轉乘圖示。

原PO在臉書社團《路上觀察學院》分享照片，他在台北高鐵站南下月台看到轉乘標示，最左邊寫著「出口 Exit」，旁邊則畫了4種車及一個箭頭，沒有其他文字，讓他忍不住直呼「這對外國人來說應該非常困難」。

貼文一出掀起熱烈討論，有外國人回應「我是日本人，捷運、巴士、台鐵、計程車？」、「我馬來西亞人~從左起1地鐵2巴士3火車4taxi~都猜對嗎？」也有台灣網友表示「連台灣人都沒把握全對了」、「連台灣人自己都會認錯，突然這樣在一起真的很難第一時間去想出來」，但也有網友認為看不懂沒關係，因為不管要搭什麼車，都是要往右走。

對此，台灣高鐵表示，告示牌是為方便旅客到站後快速掌握轉乘資訊，故以簡易圖示表達，左至右依序代表鐵路、客運、捷運、計程車四種接駁運具，類似做法常見於國內外公共場所或交通場域。

台灣高鐵表示，台北站轉乘告示牌2018年安裝於台北站北上月台3車及11車位置，且二側都有，自安裝以來迄今並未直接收到有旅客反應無法辨識轉乘圖示；台灣高鐵公司持續蒐集旅客意見，做為未來提升服務品質之參考。