圖、文／布魯
說到急診室，大家的印象是什麼？暴力衝突？醫療糾紛？
人總是要身歷其中，才會明瞭問題的嚴重。
半年多前，母親因為心臟瓣膜閉鎖不全開始陸續跑急診，但在這間醫學中心的景象，只能用人潮洶湧來形容，母親因爲水腫問題必須辦理住院，但醫院滿床，必須等，於是我們處在狹小的急診室間焦急著等著。
人生最痛的，莫過於看著親人受苦。
看著母親躺在急診間等待，身旁的人潮來來往往，有的病人甚至沒有病床只能坐在輪椅上，家屬焦急的注視著醫生、護理師，母親身旁還被安排躺在流感病患旁，我心中不禁浮現一幕幕的急診室暴力新聞事件，這時的心痛徬徨無助，什麼事都不能做，只能等待病房盡快安排，這一等，過了一天一夜。
一天一夜後並不是等到病床，忙碌的護理師來說，我們只是可以先移到急診室較大的空間等候，裡頭稍微大一些，但也是擠了40、50位病患！病人間相緊鄰，只用布簾拉住隔開，聲音吵雜，燈火通明，這一等，又等了兩天兩夜，母親精神上卻發生了錯亂。
世上最難過的事，就是你的親人雖然跟你對談，但他卻不記得你了。
醫生說，這叫做「加護病房症候群」，意指有部分病人常處在一個空間，沒日沒夜、睡眠又不足時，部分病人就會產生時空錯亂、胡言亂語的狀態。熟悉的母親忽然變陌生，我們卻還無助地在這狹小的空間等病房，我痛恨起我的無能。
從進急診室到等到病房，總共花了三天三夜，沒有身歷其中過，永遠不會明瞭箇中的心痛煎熬，我們每日看著一則則提及醫療問題的新聞，都是發生在別人身上，但等到遭遇過，才知道這些問題，你我遲早都會遇到，冷冷看過、漠不關心，不代表我們就能躲過。
有人說，有錢，在醫院什麼都能解決，但對廣大民眾而言，再多的錢、保再多的險，沒有病房，你還是也要等；那有權呢？一般民眾能認識幾個達官顯要？而且真的能幫得上忙嗎？不然也不會有這麼多民代鬧急診室的新聞了。
一再聽聞醫護人力的不足及辛苦，但這些到底是哪裡出了問題？又有多少人遭遇過和我同樣的情景？不斷人口老化的台灣，我們真的只能當個死老百姓？不斷惡化的醫病品貭、過勞的醫護出走，到底又有誰能夠正視這些問題呢？
現在，想問我真心話是什麼嗎？
「請好好保重，照顧好自己及家人的健康，並祈禱能夠不必進醫院。」
由於護理人員的不足，無法照顧太多的病患，有些醫院只能無奈關病房；因為病房的減少，急診室等候病房的病患於是大增。（圖／急診女醫師其實.fb）
【台灣醫療怎麼了】系列專題
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆